II.13 Ehrliche Werbung

Anforderungen

Produkt- und Prozessqualitäten werden den Verbraucherinnen und Verbrauchern transparent, realitätsnah und verantwortlich kommuniziert. Es wird mit realen Bildern und eindeutigen Aussagen geworben.

Nachweismöglichkeiten

  • Statement zur verantwortungsvollen Kommunikation mit Verbraucherinnen und Verbrauchern z. B. im Code of Conduct oder Leitbild
  • Ziele, Maßnahmen und Projekte / Initiativen mit Anspruchsgruppen zur Information von Verbraucherinnen und Verbrauchern auf Basis der Marktforschung (z. B. Kundenzufriedenheitsanalysen) über das gesetzliche Maß hinaus

Exemplarische Aktivitäten / Indikatoren und Praxisbeispiele

Aktivitäten

Indikatoren