II.13 Ehrliche Werbung
Anforderungen
Produkt- und Prozessqualitäten werden den Verbraucherinnen und Verbrauchern transparent, realitätsnah und verantwortlich kommuniziert. Es wird mit realen Bildern und eindeutigen Aussagen geworben.
Nachweismöglichkeiten
- Statement zur verantwortungsvollen Kommunikation mit Verbraucherinnen und Verbrauchern z. B. im Code of Conduct oder Leitbild
- Ziele, Maßnahmen und Projekte / Initiativen mit Anspruchsgruppen zur Information von Verbraucherinnen und Verbrauchern auf Basis der Marktforschung (z. B. Kundenzufriedenheitsanalysen) über das gesetzliche Maß hinaus
